English | ไทย

🏨 คู่มือการใช้งาน

Chatrium Recruitment System
Version 3.0

📋 สารบัญ

🎯 ภาพรวมระบบ

Chatrium Recruitment System (CRS) เป็นระบบจัดการการสรรหาบุคลากรแบบครบวงจร ที่ออกแบบมาเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในกระบวนการรับสมัครของเครือโรงแรม Chatrium โดยเฉพาะ

🌐 หน้าสาธารณะ

ผู้สมัครสามารถดูตำแหน่งงานว่าง กรองตามสาขา และสมัครงานผ่านแบบฟอร์มออนไลน์ได้

📊 แดชบอร์ด

ภาพรวมสถิติการสมัครงาน กราฟแสดงแนวโน้ม และข้อมูลผู้สมัครล่าสุด

👥 จัดการผู้สมัคร

ดู กรอง ค้นหา และอัปเดตสถานะผู้สมัครงาน รวมถึงการส่งออกข้อมูล

💼 จัดการตำแหน่งงาน

เพิ่ม แก้ไข และจัดการประกาศรับสมัครงาน พร้อมระบบกำหนดวันที่เผยแพร่

🏨 จัดการ Property

เพิ่ม แก้ไข ข้อมูลโรงแรม/สาขา รวมถึงการอัปโหลดโลโก้ (Admin)

🔐 จัดการผู้ใช้

ระบบบทบาท Admin และ HR พร้อมการกำหนดสิทธิ์เข้าถึงแต่ละสาขา (Admin)

👤 บทบาทผู้ใช้งาน

🌐 ผู้ใช้ทั่วไป (ผู้สมัคร)

ผู้สมัครงานและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์สามารถใช้งานหน้าสาธารณะได้

👀 ดูตำแหน่งงานว่าง
🔍 ค้นหาและกรองงาน
📝 สมัครงานออนไลน์

👨‍💼 เจ้าหน้าที่ HR

สามารถจัดการผู้สมัครและตำแหน่งงานได้เฉพาะสาขาที่ได้รับมอบหมาย

📊 ดูแดชบอร์ด
👥 จัดการผู้สมัคร
💼 จัดการตำแหน่งงาน
📤 ส่งออกข้อมูล
🖨️ พิมพ์รายงาน

🔑 ผู้ดูแลระบบ (Admin)

มีสิทธิ์เข้าถึงและจัดการระบบได้ทั้งหมด สามารถดูข้อมูลจากทุกสาขา

🏨 จัดการ Property
👤 จัดการผู้ใช้
📜 ดูบันทึกกิจกรรม
⚙️ ตั้งค่าระบบ
...และสิทธิ์ทั้งหมดของ HR

🌐 การใช้งานส่วนสาธารณะ (สำหรับผู้สมัคร)

การค้นหาตำแหน่งงาน

ผู้สมัครสามารถค้นหาตำแหน่งงานที่สนใจได้จากช่อง "Search Position" หรือกรองจาก "Filter by Property" เพื่อดูตำแหน่งงานเฉพาะของโรงแรมนั้นๆ

การดูรายละเอียดและสมัครงาน

คลิกปุ่ม "View Details / Apply" เพื่อดูรายละเอียดของตำแหน่งงานนั้นๆ เช่น หน้าที่ความรับผิดชอบ และคุณสมบัติ หากสนใจสามารถกดปุ่ม "Apply for this Position" เพื่อไปยังหน้ากรอกใบสมัคร

การกรอกใบสมัคร

กรอกข้อมูลส่วนตัว ประวัติการทำงาน การศึกษา และทักษะต่างๆ ให้ครบถ้วน สามารถแนบไฟล์เรซูเม่ (PDF เท่านั้น, ขนาดไม่เกิน 5MB) และเลือกสมัครตำแหน่งอื่นๆ ใน Property เดียวกันเพิ่มเติมได้สูงสุด 3 ตำแหน่ง

💡 คำแนะนำ

ตำแหน่งแรกที่เลือกคือตำแหน่งหลักที่สมัคร ซึ่งระบบจะเลือกให้โดยอัตโนมัติจากหน้าที่คุณกดเข้ามา

⚙️ การใช้งานส่วนจัดการ (สำหรับ HR/Admin)

การเข้าสู่ระบบ

คลิกไอคอนรูปคนที่มุมขวาบนของเมนู กรอก Username และ Password เพื่อเข้าสู่ระบบ หากล้มเหลวเกิน 5 ครั้ง บัญชีจะถูกล็อคชั่วคราว 5 นาทีเพื่อความปลอดภัย

แดชบอร์ด

หน้าแรกหลังล็อกอิน แสดงภาพรวมข้อมูลการรับสมัคร คุณสามารถใช้ตัวกรองด้านบนเพื่อดูข้อมูลตามช่วงเวลา, Property, หรือตำแหน่งงานที่สนใจ

การจัดการผู้สมัคร

ขั้นตอนการทำงาน

  1. ใช้เครื่องมือกรองและค้นหาเพื่อหาผู้สมัครที่ต้องการ
  2. คลิกไอคอนรูปตา 👁️ เพื่อดูรายละเอียดฉบับเต็ม
  3. ในหน้าต่างรายละเอียด สามารถอ่านข้อมูล, ดูเรซูเม่, เพิ่มบันทึกภายใน และเปลี่ยนสถานะผู้สมัครได้
  4. เมื่อเปลี่ยนสถานะเป็น 'Hired' ระบบจะให้ระบุ Property และตำแหน่งสุดท้ายที่ว่าจ้าง

💡 การจัดการหลายรายการ (Bulk Actions)

ใช้ Checkbox หน้าชื่อเพื่อเลือกผู้สมัครหลายคน แล้วใช้เมนู "Bulk Actions" ด้านบนตารางเพื่อเปลี่ยนสถานะพร้อมกันทีเดียว

การจัดการตำแหน่งงาน

สถานะของตำแหน่งงาน

  • Draft (ร่าง): บันทึกไว้ในระบบ แต่ยังไม่แสดงผลหน้าเว็บ
  • Active (ใช้งาน): แสดงผลบนหน้าเว็บ ผู้คนสามารถสมัครได้
  • Scheduled (ตั้งเวลา): จะแสดงผลอัตโนมัติตามวันที่เริ่มที่กำหนด
  • Expired (หมดอายุ): วันสิ้นสุดผ่านไปแล้ว ไม่แสดงผลบนหน้าเว็บ

เครื่องมือพิเศษ

  • 🚀 Publish/Unpublish: สลับสถานะระหว่าง Draft และ Active
  • 📋 Duplicate: คัดลอกตำแหน่งงานเพื่อสร้างประกาศใหม่ที่คล้ายกัน
  • 🔗 Copy Link: รับลิงก์สมัครงานโดยตรงสำหรับตำแหน่งนี้
การจัดการ Property (Admin)

Admin สามารถเพิ่ม, แก้ไข, หรือลบข้อมูลโรงแรม/สาขาได้จากหน้านี้

⚠️ ข้อควรระวัง

แต่ละ Property ต้องมี "Property Code" ที่ไม่ซ้ำกัน และจะลบ Property ได้ต่อเมื่อไม่มีตำแหน่งงานใดๆ ผูกอยู่

การจัดการผู้ใช้ (Admin)

Admin สามารถสร้างผู้ใช้งานใหม่, แก้ไขรหัสผ่าน, และกำหนดสิทธิ์ได้

การกำหนดสิทธิ์ HR

เมื่อสร้างผู้ใช้ HR สามารถเลือกได้ว่าจะให้ดูแล Property ใดบ้าง และให้มีสิทธิ์ทำอะไรได้บ้าง เช่น ดูได้อย่างเดียว, แก้ไขได้, หรือส่งออกข้อมูลได้

บันทึกกิจกรรม (Admin)

ระบบจะบันทึกการกระทำที่สำคัญทั้งหมด เช่น การล็อกอิน, การสร้าง/ลบข้อมูล เพื่อใช้ในการตรวจสอบความปลอดภัย

ตั้งค่าระบบ (Admin)

Admin สามารถเปลี่ยนโลโก้หลักของระบบ และภาพ Banner ที่จะแสดงบนหน้า Careers ได้จากที่นี่

🔧 การแก้ไขปัญหาที่พบบ่อย (FAQ)

เข้าระบบไม่ได้ / ลืมรหัสผ่าน

กรุณาติดต่อผู้ดูแลระบบ (Admin) เพื่อทำการรีเซ็ตรหัสผ่านให้ใหม่

อัปโหลดไฟล์เรซูเม่ไม่ได้

โปรดตรวจสอบว่าไฟล์เป็นนามสกุล .pdf และมีขนาดไม่เกิน 5MB

หาผู้สมัคร/ตำแหน่งงานไม่เจอ

ลองกดปุ่ม "Reset Filters" เพื่อล้างค่าการกรองทั้งหมดออกก่อน แล้วจึงทำการค้นหาใหม่อีกครั้ง

หน้าจอค้าง หรือปุ่มกดไม่ทำงาน

ลองทำการรีเฟรชหน้าเว็บ (กด F5 หรือ Ctrl+R) หากยังพบปัญหา อาจเกิดจากเซสชั่นหมดอายุ ให้ลองล็อกเอาท์แล้วล็อกอินใหม่อีกครั้ง